会計・人事を変える。もっとやさしく、もっと便利に、もっと楽しく
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エンゲージメントとは、従業員が企業に対して持つ愛着心や思い入れを指す言葉です。具体的には、従業員が企業の目標や価値観に共感し、自発的に貢献しようとする意欲を持つ状態を意味します。
企業の成功には、従業員のエンゲージメントが欠かせません。エンゲージメントが高い従業員は、仕事に対する意欲や満足度が高く、生産性や創造性も向上します。しかし、エンゲージメントを高めるためには、具体的な施策が必要です。
例えば、定期的なフィードバックやキャリア開発の支援、働きやすい環境の整備などが挙げられます。なぜなら、これらの施策を実施することで、従業員のモチベーションが向上し、企業全体のパフォーマンスも向上するからです。
そこで今回は、従業員エンゲージメントを高めるメリットと効果的な施策、成功事例を解説します。企業の経営者の方はもちろん、人事を担当される方も、ぜひ参考にしてください。
エンゲージメントとは、従業員が企業に対して持つ愛着や信頼関係を指します。具体的には、従業員が企業の目標や価値観に共感し、自発的に貢献しようとする意欲のことです。
エンゲージメントが高い従業員は、仕事に対するモチベーションが高く、企業の成功に積極的に関与します。
エンゲージメントを高めるメリットには、次の4つが挙げられます。
それぞれ解説します。
従業員エンゲージメントが高まると、従業員が企業に対して強い帰属意識を持つようになります。これにより、離職率が低下し、優秀な人材の流出を防ぐことが可能です。
従業員が長期間にわたって企業に留まることで、経験や知識の蓄積が進み、組織全体の安定性が向上します。また、離職率の低下により、採用や研修にかかるコストが削減されるメリットもあります。
エンゲージメントの高い従業員は、自分の仕事に対して情熱を持ち、積極的に取り組む傾向があるため、業務の効率が向上し、生産性が高まります。また、従業員が自発的に改善提案を行ったり、チームワークを強化したりすることで、組織全体のパフォーマンスが向上します。その結果、企業の競争力が強化されるため、従業員エンゲージメントを高めることは、企業にとって重要な要素です。
エンゲージメントの高い従業員は、顧客対応にも積極的で、質の高いサービスを提供することができます。これにより、顧客満足度が向上し、リピーターや口コミによる新規顧客の獲得に期待ができます。顧客との信頼関係が強化されることは、企業のブランド価値の向上につながり、長期的なビジネスの成功にも大きく影響するものです。
エンゲージメントの高い従業員は、創造性や革新性を発揮しやすくなります。そのため、新しいアイデアを積極的に提案し、リスクを恐れずに挑戦する姿勢が促進されます。これにより、企業内でのイノベーションが促進され、新しい製品やサービスの開発が進むでしょう。その結果、企業は市場での競争優位性を確保し、持続的な成長を実現できます。
効果的なエンゲージメント施策には、従業員のモチベーションや企業への愛着を高めるためのさまざまな取り組みがあります。以下では、その具体例を5つ紹介します。
社内コミュニケーションの改善は、従業員エンゲージメントを高めるために非常に重要です。良好なコミュニケーションは、従業員が安心感を持ち、仕事に対する意欲を高める要因となります。特に、テレワークの普及により、対面でのコミュニケーションが減少している現代では、意識的なコミュニケーションの改善が必要です。
社内コミュニケーションの取り方としては、1on1ミーティングの実施やメンター制度の導入、シャッフルランチの開催などが効果的です。これらの施策により、従業員同士のつながりが強化され、孤立感が減少し、エンゲージメントが向上します。
多様な働き方の導入は、従業員エンゲージメントを高めるために非常に効果的です。なぜなら、柔軟な働き方を提供することで、従業員は自分のライフスタイルや家族の状況に合わせて仕事を続けやすくなるからです。これにより、仕事とプライベートのバランスが取りやすくなり、従業員の満足度とエンゲージメントが向上します。
例えば、リモートワークやフレックスタイム制度の導入が挙げられます。リモートワークにより通勤時間が削減され、従業員はより効率的に仕事を進めることが可能です。また、フレックスタイム制度により、従業員は自分のペースで働くことができ、ストレスが軽減されるでしょう。
成長機会の提供とキャリア開発支援は、従業員エンゲージメントを高めるために非常に効果的です。従業員が成長し続ける環境を提供することで、彼らは自分のキャリアに対する満足度が高まり、企業への忠誠心も強くなります。これにより、従業員のモチベーションが向上し、結果として企業全体の生産性も向上します。
具体的な施策としては、定期的なトレーニングプログラムやメンター制度の導入、キャリアパスの明確化などが効果的です。これにより、従業員は自分の成長を実感しやすくなり、企業に対する信頼感も増します。
福利厚生の充実化と健康サポートは、従業員エンゲージメントを高めるために非常に効果的です。なぜなら、従業員が健康であることは、仕事のパフォーマンスやモチベーションに直結するからです。充実した福利厚生と健康サポートを提供することで、従業員が安心して働くことができ、企業への忠誠心も高まります。
具体的なサポートとしては、健康診断や人間ドックの費用補助、フィットネスジムの利用補助、メンタルヘルスサポートの提供などが効果的です。これにより、従業員は自分の健康を維持しやすくなり、仕事に対する意欲も向上するでしょう。
報酬と評価制度の見直しは、従業員エンゲージメントを高めるために非常に効果的です。従業員に対して適切な報酬と公正な評価制度を提供することで、従業員は自分の努力が正当に評価されていると感じ、モチベーションが向上します。これにより、企業への忠誠心が強まり、エンゲージメントが高まります。
そこで、成果主義の導入や、透明性の高い評価基準の設定が効果的です。成果主義は、従業員の業績に応じて報酬が決定される、努力が直接報われる仕組みです。また、評価基準を明確にすることで、従業員は自分がどのように評価されるかを理解しやすくなり、不満が減少します。
次に、エンゲージメント向上施策の成功事例を紹介します。
株式会社GABAは、マンツーマン英会話スクールを運営しており、多くの外国人社員が在籍しています。以前はオンプレミスのシステムを使用していましたが、更新時期を迎え、新たな基盤づくりを模索していました。
そこで、クラウド人事・労務管理システムである「SuperStream-NX」を導入し、財務会計や人事給与の基盤をクラウド化しました。これにより、英語対応のカスタマイズが不要となり、システムの柔軟性が向上し、勤怠管理や経費精算システムとの連携も強化されました。
その結果、情報の視認性が向上し、業務負担の軽減に成功。特に、レポート作成やデータの抽出が効率化され、従業員の満足度とエンゲージメントが向上しました。
参考：SuperStream-NX導入事例 より
日清紡ホールディングス株式会社は、財務会計基盤の更新と事業の多角化に対応するために「SuperStream-NX」を導入しました。
導入の背景には、異なる事業領域ごとに個別最適化されたシステムがありましたが、これが業務の煩雑さを引き起こしていたことが挙げられます。新しいシステムでは、標準パッケージの機能を活用し、各事業との連携性を重視した基盤を構築しました。
その結果、紙と判子による承認作業から電子承認に移行し、自宅からでも承認が可能となりました。また、若手社員が中心となってプロジェクトを進め、現場と密に連携しながらシステムを展開させることに成功しています。
参考：SuperStream-NX導入事例 より
キヤノンITソリューションズの「SuperStream-NX」は、エンゲージメント向上に役立つ多くの機能を提供しています。以下にその理由を解説します。
SuperStream-NXは、業務の効率化を実現し、従業員の負担を軽減します。なぜなら、このシステムは、財務会計や人事給与などのバックオフィス業務を最適化するために設計されているからです。
例えば、AI-OCR機能を活用することで、請求書の入力業務を自動化し、手作業によるミスを減らし、業務のスピードを向上させます。
その結果、従業員はより重要な業務に集中できるようになります。
SuperStream-NXは、クラウド対応で、リモートワークを支援します。クラウドベースのシステムは、インターネット環境さえ整っていれば、原則としてどこからでもアクセス可能なため、柔軟な働き方を実現できます。
例えば、自宅や外出先からでも必要なデータにアクセスできるため、いつでもどこでも業務の遂行が可能です。
これにより、従業員のワークライフバランスが向上し、エンゲージメントが高まります。
SuperStream-NXは、AIと自動化技術を活用しているため、定型業務の自動化が進み、業務効率が大幅に向上するのがメリットです。
例えば、AI-OCRを使用して請求書のデータを自動的に読み取り、仕訳データを生成することができます。
その結果、既存の従業員が、よりクリエイティブな業務に時間を割くことができるようになります。
SuperStream-NXは、グローバル対応と多言語サポートを提供しており、海外子会社を含むグループ全体での導入が可能です。また、各エリアの商習慣に対応した機能を備えている点も、見逃せない大きなメリットです。
例えば、多言語対応により、異なる言語を使用する従業員でもスムーズにシステムを利用できます。
このように、SuperStream-NXを活用することで、国際的なビジネス展開を円滑に進めることが可能です。
SuperStream-NXは、経営情報を瞬時に可視化し、迅速な意思決定をサポートします。
例えば、簡易BIツールを使用して、財務・人事データを多様な形式で分析し、結果を共有することが可能です。
このように、SuperStream-NXを活用することで、経営陣が迅速かつ正確な判断を下すことができるでしょう。
これらの機能を有効に活用することで、従業員のエンゲージメントを高め、企業全体の生産性や業績の向上につなげることができます。
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また、自社に必要なシステムの種類や選び方がわからない場合は、いつでもキヤノンITソリューションズにご相談ください。貴社に適したソリューションを提供いたします。
国内1万社以上が導入する「SuperStream-NX」。下記の動画では、タレントマネジメントの強化、人事データの一元管理、法改正対応の3つのポイントを解説しています。ぜひご視聴ください。
